“ถูกและดีมีอยู่จริง”
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า ก่อนที่เราจะเลือกซื้อสินค้าสักอย่างหนึ่ง มักจะต้องเปรียบเทียบคุณภาพ และราคา เพื่อให้ได้ของดีราคาถูกอยู่เสมอ นั่นทำให้ร้านค้าต้องมีการแข่งขันกันด้วยโปรโมชัน แม้กระทั่ง Marketplace หลายเจ้า มักจะมีการลดราคาสินค้าเสมอ หรือที่เราเรียกกันว่า “Flash Sale” นั่นเอง
ลูกค้าอย่างเรา มักจะเลือกซื้อสินค้าในช่วง Flash Sale ไม่ว่าจะเป็นทุกเที่ยงวัน เที่ยงคืน หรือทุกเดือนที่มีแคมเปญลดราคา นั่นทำให้ออเดอร์มักจะมีเยอะจนล้นเป็นช่วง ๆ ครับ
ถูกใจลูกค้า แต่เป็นความท้าทายของการจัดการคลังสินค้า
การทำ Flash Sale นอกจากจะมีเวลาให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้อย่างจำกัดแล้ว ก็เท่ากับเป็นการจำกัดเวลาจัดส่งอีกเช่นกัน ทำให้การบริหารจัดการสินค้าคงคลัง และการส่งสินค้าต้องถูกดำเนินการอย่างรวดเร็ว และรอบคอบ
แน่นอนว่า เมื่อออเดอร์เยอะจนยากจะควบคุม และอาจเกิดปัญหาบางอย่างได้ เช่น
- ความสามารถในการจัดการออเดอร์
คลังสินค้าจะต้องเผชิญกับปัญหาออเดอร์มากขึ้นในช่วง flash sale ซึ่งอาจทำให้คลังสินค้า จัดการออเดอร์ไม่ทัน และไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ตรงเวลา
- ความสามารถในการจัดส่งสินค้า
อาจเกิดปัญหาในการจัดส่งสินค้า เนื่องจากจำนวนสินค้าที่ต้องจัดส่งมีมากขึ้น และเวลาในการจัดส่งสินค้าน้อยลง เพื่อให้สามารถจัดส่งสินค้าได้ตรงเวลา คลังสินค้าจะต้องวางแผนการจัดส่งสินค้าให้เหมาะสม
- การจัดการสินค้าคงคลัง
เนื่องจากจำนวนสินค้าที่ต้องจัดเก็บเพิ่มขึ้น และเวลาในการจัดเก็บสินค้าน้อยลง คลังสินค้าจึงจะต้องจัดการสินค้าให้เหมาะสม และปรับปรุงกระบวนการการจัดเก็บสินค้าให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
อย่างไรก็ตาม ปัญหาเหล่านี้ยังมีทางแก้ไข ตราบใดที่ลูกค้ายังชอบซื้อสินค้าในช่วง Flash Sale และผู้ประกอบการก็ต้องการยอดขายอยู่เสมอ ดังนั้น ผู้ประกอบการควรมีการวางแผนการจัดการสินค้าในคลังอย่างเหมาะสม เพื่อรองรับการขายที่แตกต่างกันไปในแต่ละเดือน
MOLOG ขอเสนอแนะแนวทางที่น่าสนใจ ในการรับมือกับ Flash Sale ดังนี้
- วางแผนเพื่อคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าในช่วง flash sale
ผู้ประกอบการควรศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณของออเดอร์ที่มากขึ้นในช่วง flash sale เพื่อให้สามารถวางแผนการจัดสินค้าและการจัดการสินค้าในคลังอย่างเหมาะสม ไม่มากเกินไป และไม่น้อยเกินไป
- การควบคุมคุณภาพสินค้า
การตรวจสอบคุณภาพของสินค้าอยู่เสมอ และติดตามสถานะของสินค้านั้น เป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้สามารถจัดส่งสินค้าได้ถูกต้อง ตรงตามความต้องการของลูกค้า
- การจัดเก็บและการจัดระบบสินค้า
จัดเก็บสินค้าให้เป็นระเบียบเรียบร้อย เพื่อให้สามารถตรวจสอบสินค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย นอกจากนี้ ควรจัดระบบสินค้าให้เป็นระเบียบ เพื่อป้องกันการสูญหายของสินค้าด้วย
- การเลือกใช้เทคโนโลยี
การใช้เทคโนโลยีและโปรแกรมคอมพิวเตอร์ จะสามารถช่วยในการจัดการคลังสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การจัดการคำสั่งซื้อ (Oder Management System) เพื่อช่วยในการรวบรวมคำสั่งซื้อจากหลายช่องทาง หรือการใช้ระบบการจัดการคลังสินค้า (Warehouse Management System) เพื่อช่วยในการจัดการคลังสินค้า รวมไปตรวจสอบสินค้า และการจัดส่งสินค้าให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
จัดการคลังสินค้าได้ ก็ประทับใจลูกค้า
การบริหารจัดการคลังสินค้าได้เป็นอย่างดี นอกจากจะลดปัญหาในการทำงาน แน่นอนว่า ในระยะยาวคุณจะสามารถรักษาลูกค้าเก่า ให้กลับมาซื้อซ้ำ ด้วยความประทับใจในการบริการและการจัดส่งที่รวดเร็ว ถูกต้อง ความพึงพอใจของลูกค้านั้น จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างยั่งยืนครับ 
หากคุณกำลังมองหาระบบบริหารจัดการคลังสินค้า
MOLOG มี Solution ดี ๆ
กับ MOLOG WMS
กรอกแบบฟอร์มเพื่อขอดูตัวอย่างระบบ ฟรี